Polityka Prywatności
i Polityka Cookies

1. Zakres i cel przetwarzania danych

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu www.zabookowani.com oraz usług świadczonych przez Alwar (działającą pod marką Zabookowani Apartments).

Dane zbierane przez formularze kontaktowe

W formularzach kontaktowych zbieramy: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, informacje o nieruchomości (lokalizacja, metraż, liczba pokoi). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

Dane zbierane przy rezerwacji

W procesie rezerwacji apartamentu przetwarzamy dane niezbędne do wykonania umowy: dane identyfikacyjne, kontaktowe, płatnicze. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Marketing bezpośredni

Jeśli wyraziłeś odrębną, dobrowolną zgodę marketingową — przetwarzamy Twój adres e-mail i numer telefonu w celu przesyłania informacji handlowych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę możesz wycofać w każdym czasie bez wpływu na legalność dotychczasowego przetwarzania.

2. Prawa osób, których dane dotyczą

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych (art. 15 RODO)
• Prawo sprostowania nieprawidłowych danych (art. 16 RODO)
• Prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO)
• Prawo ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
• Prawo przenoszenia danych (art. 20 RODO)
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO)
• Prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania)
• Prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl)

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@zabookowani.com

3. Okres przechowywania danych

• Dane z formularzy kontaktowych: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu lub do czasu realizacji zapytania
• Dane z umów najmu: przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego)
• Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

• Podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora (hosting, obsługa płatności, narzędzia komunikacji)
• Platformom rezerwacyjnym (Airbnb, Booking.com) — w zakresie niezbędnym do realizacji rezerwacji
• Organom publicznym — wyłącznie na podstawie przepisów prawa (m.in. obowiązki DAC7)

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) bez odpowiednich zabezpieczeń.

5. Polityka Cookies

Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę internetową. Służą do zapamiętywania preferencji, analizy ruchu i personalizacji treści.

Rodzaje stosowanych cookies

• Niezbędne — wymagane do prawidłowego działania serwisu (zarządzanie sesją, preferencje cookies). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO / prawnie uzasadniony interes. Nie wymagają zgody.
• Analityczne — Google Analytics 4 (G-W15VVS8CM9) — zbierają zanonimizowane dane o zachowaniu użytkowników (anonimizacja IP). Ładowane wyłącznie po Twojej aktywnej zgodzie. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zarządzanie zgodami

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner zarządzania zgodami z możliwością:

• Akceptuję wszystkie — zgoda na cookies analityczne
• Tylko niezbędne — odrzucenie cookies analitycznych
• Ustawienia — granularne zarządzanie kategoriami

Możesz zmienić swoje preferencje w każdej chwili, klikając ikonę ustawień cookies w prawym dolnym rogu strony.

Jak usunąć cookies?

Cookies możesz usunąć lub zablokować poprzez ustawienia przeglądarki. Instrukcje dla popularnych przeglądarek: Chrome, Firefox, Safari.

6. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem — w tym szyfrowanie SSL/TLS, ograniczenie dostępu do danych oraz regularne audyty bezpieczeństwa.

7. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmian niniejszej Polityki. O istotnych zmianach będziemy informować poprzez wyraźne powiadomienie na stronie głównej. Data ostatniej aktualizacji widnieje u góry dokumentu.